PALUN PANGE TÄHELE, ET ME EI PAKU TASUTA TAGASTUSI, TAGASTAMISEGA KAASNEVAD TASUD.
Tagastamine
Kas on võimalik oma tellimus tagastada?
Jah, see on võimalik.
Kui te ei ole tellitud artiklitega rahul, on teil võimalus need tagastada 30 päeva jooksul pärast kättesaamist.
Sellisel juhul peab tellimus vastama järgmistele tingimustele:
- Tellimus sisaldab kõiki vastavaid osi ja komponente ning pakend on saabunud täpselt sellisena, nagu toode kätte saadi.
- Toote tavapärane kasutamine on tuvastatav, välistatud on purunemine ebaõige käsitsemise tõttu.
- Tooted, mille puhul on hügieen oluline, on enne tagastusprotsessi alustamist põhjalikult puhastatud.
- Toode leiti defektsena vahetult pärast kättesaamist.
- Meil on õigus esitada kliendile arve saatmiskulude eest.
- Tagastust menetletakse 7 tööpäeva jooksul ning tingimuste täitmisel kinnitatakse ametlikult selle tähtaja jooksul.
Jätame endale õiguse tagastatud artiklid tagasi lükata, kui kahtlustame, et artikleid on kasutatud või kahjustatud ilma meie süüta.
Kuidas saan oma tellimuse tagastada?
Kui teie tellimus vastab ülalnimetatud tingimustele, peate tagastusprotsessi algatamiseks tegema järgmist.
- Saatke e-kiri aadressile: info@martaviljandi.com
- Veenduge, et e-kiri sisaldab järgmisi andmeid:
Tellimuse number
Tagastamise põhjus
Foto tootest kahjustuse korral
Kliendi ees- ja perekonnanimi
Kliendi aadress
Seejärel võtame teiega ühendust ja teatame teile tagastusaadressi.
Ärge kunagi saatke tagastust saatjale tagasi, me saadame teile õige aadressi pärast seda, kui olete seda meilt palunud. Teie kui klient kannate toote tagastamise saatmiskulud.
TÜHISTAMINE
Tarbijal on järgmise sätte kohaselt taganemisõigus, kui tarbija on füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärkidel, mida ei saa valdavalt seostada tema äritegevuse ega kutsetegevusega:
A. TAGANEMISTINGIMUSED
Taganemisõigus
Taganemistähtaeg on 14 päeva alates päevast, mil teie või teie poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on viimase kauba kätte saanud või vastu võtnud.
Kuna töötame täielikult automatiseeritud süsteemiga, töödeldakse tellimusi kohe pärast nende registreerimist. Seetõttu ei ole meil enam võimalik saatmisprotsessi peatada. Tagasimakse tehakse alles pärast kauba laekumist meie lattu.
Taganemisõiguse kasutamiseks peate teavitama meid, Marta Viljandi, selgesõnalise avalduse kaudu (nt e-posti teel) oma otsusest sellest lepingust taganeda. Taganemine jõustub, kui oleme kauba kätte saanud. Tagastamise kulud kannab ostja.
Teave transiidis olevate saadetiste kohta
Kuna meie kaubad saadetakse Aasiast, võivad transiidiajad olla pikemad, millele meil puudub mõju. Kui kaup on juba teel teie juurde, ei ole tühistamine võimalik. Palun oodake, kuni olete kauba kätte saanud, ja saatke see seejärel meile tagasi. Loomulikult võite meid oma tühistamisest eelnevalt teavitada.
Et tagada teile võimalikult kiire tagastus, palume teil saata meile saatmiskinnitus.
Taganemise tagajärjed
Kui taganete sellest lepingust, peame tagastama teile kõik teilt saadud maksed viivitamatult ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil oleme saanud teate teie taganemisest sellest lepingust ja kauba kättesaamisest, välja arvatud tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et valisite muu tarneviisi kui meie pakutav odavaim standardtarne). Selle tagasimakse tegemiseks kasutame sama maksevahendit, mida kasutasite esialgse tehingu tegemisel, välja arvatud juhul, kui teiega on sõnaselgelt kokku lepitud teisiti; teile ei esitata mingil juhul selle tagasimaksega seoses tasusid.
** KÕIK TAGASTUSED SAADETAKSE KLIENDI KULUL MEIE KESKLADUSSE AASIAS.